Ce qu'il faut préparer avant de faire créer son site

Faire créer son site paraît simple. On choisit une formule, puis on attend. En pratique, le site avance au rythme des informations que vous fournissez. Voici ce qu'il faut réunir avant le premier échange, et pourquoi chaque manque ralentit tout le reste.

Un site se construit à partir de vos informations. Réunissez vos mentions administratives, votre zone réelle, vos services, quelques photos nettes et des coordonnées définitives. Une information absente bloque toutes les pages qui en dépendent.

Pourquoi une information manquante bloque tout le reste

Un site n'est pas une suite de pages indépendantes. Les textes s'écrivent à partir de vos services et de votre zone. Les pages se montent à partir des textes. Les photos se placent dans les pages. La mise en ligne attend que tout soit prêt, mentions légales comprises.

Une seule information floue remonte donc toute la chaîne. Un numéro qui va changer oblige à reprendre chaque bouton d'appel. Un service ajouté au dernier moment demande un texte, une place dans le menu et parfois une page entière.

Le bon réflexe tient en une règle. Avant le premier échange, rassemblez tout dans un seul dossier, même incomplet, et notez clairement ce qui manque. Un manque annoncé se contourne. Un manque découvert en cours de route arrête le travail.

Les mentions administratives, à vérifier d'abord

Un site professionnel doit afficher des mentions légales. Le site officiel de l'administration pour les entreprises en donne la liste. On y trouve notamment le nom de l'entreprise, son adresse, son numéro d'immatriculation, le numéro de TVA, un moyen de contact et les coordonnées de l'hébergeur du site.

Préparez ces informations telles qu'elles sont enregistrées, pas telles que vous les dites au téléphone. Vérifiez votre dénomination et votre numéro sur l'annuaire des entreprises de l'État. La consultation est publique et gratuite. Une adresse de siège différente de celle de l'atelier, ou un ancien nom commercial resté sur vos papiers, et tout le texte doit être repris.

Ajoutez ce que vous souhaitez afficher en plus. Votre assurance professionnelle, une qualification, une certification. N'affichez que ce qui est en cours de validité, avec le nom exact de l'organisme qui l'a délivré. Une attestation expirée affichée en haut de page se retourne contre vous.

Votre zone d'intervention, commune par commune

« Dans tout le secteur » ne dit rien à un visiteur. Il cherche le nom de sa commune, et s'il ne le trouve pas, il passe à la suite.

Avant de faire créer le site, dessinez votre zone réelle. Prenez une carte et entourez les communes où vous avez travaillé cette année. Ajoutez celles où vous acceptez d'aller. Barrez celles que vous refusez, même quand elles sont proches.

Vous obtiendrez rarement un cercle. Une rocade saturée, un pont, une route pénible le matin déforment la zone. C'est normal, et c'est exactement ce qu'il faut écrire.

Gardez ensuite la même zone partout. Sur votre fiche Google, vous pouvez déclarer jusqu'à vingt zones desservies, et Google recommande de rester dans les deux heures de trajet autour de votre établissement. Le site et la fiche doivent annoncer les mêmes communes.

Les services que vous vendez vraiment

Un site qui liste tout ce que vous savez faire devient un catalogue. La demande principale s'y perd.

Reprenez plutôt vos derniers devis signés. Classez-les par type de demande. Les deux ou trois qui reviennent le plus méritent chacun un vrai paragraphe, écrit avec les mots de vos clients. Les autres tiennent en une ligne.

Pour chaque service retenu, préparez trois réponses courtes. Ce que comprend l'intervention, pour quel type de client, et ce qui se passe une fois le travail terminé. Ces phrases, vous les prononcez déjà au téléphone. Notées avant la création, elles deviennent la matière de vos pages.

Pour savoir comment ce contenu se répartit, les six pages indispensables d'un site de proximité donnent un repère simple.

Des photos utilisables, même simples

Une photo utilisable n'est pas forcément belle. Elle est nette, prise à la lumière du jour, et elle montre votre travail ou votre matériel.

Faites le tri avant de les envoyer. Écartez les photos floues, celles prises de nuit et celles où un client apparaît. Le site officiel justice.fr rappelle qu'il faut l'accord écrit d'une personne pour publier une image où elle est reconnaissable. Regardez aussi les détails, une plaque d'immatriculation, un numéro de rue, un courrier posé sur une table.

N'utilisez jamais une image trouvée sur internet. Elle appartient presque toujours à quelqu'un d'autre, et un visiteur attentif repère vite une photo qui ne vous ressemble pas.

Envoyez enfin les fichiers d'origine. Une capture d'écran ou une image transférée par une messagerie perd souvent en qualité, et se voit mal sur un grand écran.

Des coordonnées qui ne changeront plus

Le numéro de téléphone et l'adresse mail apparaissent partout. En haut de page, dans les boutons d'appel, dans le formulaire, dans les mentions légales. Ils figurent aussi sur votre fiche Google, vos devis et votre véhicule.

Décidez avant la création quel numéro vous affichez. Un portable personnel que vous comptez remplacer ouvre un chantier de corrections. Une ligne réservée à l'entreprise évite ce problème.

La même logique vaut pour l'adresse mail. Une adresse liée à votre nom de domaine reste attachée à l'entreprise. Une boîte fournie avec un abonnement internet peut disparaître le jour où vous changez d'opérateur.

Décidez aussi qui reçoit les demandes envoyées par le formulaire. Choisissez une boîte que quelqu'un lit chaque jour, sinon les demandes s'accumulent sans réponse.

Une fois ce dossier prêt, notre page tarifs vous montre ce qui est compris dans chaque formule.

Sources : https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F31228 ; https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/ ; https://support.google.com/business/answer/9157481 ; https://www.justice.fr/fiche/droit-image-respect-vie-privee.